近日，黄石市档案馆收到一面锦旗，上面写着“热诚服务暖人心，精准查询办实事”，这面锦旗来自华中师范大学历史专业的研究生邓云青。
邓云青同学为完成硕士毕业论文，专程赴市档案馆查阅档案。在两个多月的查阅过程中，市档案馆工作人员累计为其调阅档案450余卷，全程提供专业细致的服务。工作人员不仅耐心解答其各类查询疑问，还主动提供专业建议，帮助其快速定位关键信息；在其遇到困难时更是加班加点协助解决，确保他的研究顺利进行。这种高效贴心的服务让邓云青同学深受感动，真切体会到了“家一般的温暖”。
经过两个多月的朝夕相处，邓云青同学与市档案馆工作人员建立了深厚的情谊，他被工作人员的专业素养和敬业精神深深打动，在硕士毕业论文取得阶段性成果后，他特意制作了一面锦旗送到市档案馆，以此表达对工作人员的诚挚感谢。
邓云青同学的查档经历，是市档案馆服务工作的一个生动缩影。多年来，市档案馆始终秉持服务至上的理念，致力于为利用者提供优质、高效、贴心的档案服务。无论是学术研究、工作查考，还是个人需求，市档案馆都凭借丰富的馆藏资源和专业细致的服务，切实帮助利用者解决问题、达成目标。未来，市档案馆将继续坚守初心，在提升档案管理水平和服务质量的同时，进一步优化服务流程、拓展服务领域，努力为更多利用者提供更加优质的服务体验。
